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Aktuelle Forschungen und Umfragen, was das Kaufverhalten der Kunden betrifft, ergaben kürzlich erstaunliche Ergebnisse. Bei dem Aufbau und der Einrichtung eines Supermarktes wird, was die Werbung angeht, nichts dem Zufall überlassen. Durch die gezielt eingesetzte Werbung und verkaufsfördernden Maßnahmen wird der Kunde manipuliert und anstatt der zwei oder drei benötigten Dinge findet man sich nach etwa einer Viertelstunde mit viel mehr Sachen an der Kasse wieder.
Direkt vor dem Supermarkt hängen Plakate, auf denen Werbung für die Sonderangebote der Woche angepriesen werden.
Die nächste Maßnahme beinhaltet die Inneneinrichtung des Supermarktes. Grüne und blühende Pflanzen sowie die Obst- und Gemüseabteilung direkt im Eingangsbereich sorgen für einen Eindruck von Frische. Unterstrichen wird dieses ebenfalls durch das angenehme und warme Licht, das in dem gesamten Supermarkt herrscht. Zudem kann der Verbraucher das Obst und das Gemüse selber anfassen und überprüfen.
Ein weiterer nicht unwichtiger Punkt ist die Musik – ohne Musik sinkt die Freude der Kunden am Kauf. Auch hier wird darauf geachtet, dass die Musik weder zu schnell noch zu einschläfernd wirkt.
In dem Supermarkt herrschen Temperaturen um die 19 °C, was auf den Verbraucher das Gefühl einer angenehmen Wärme ausübt.
Was die Einrichtung betrifft, ist die Anordnung der Waren genauestens abgestimmt. Die Waren, die täglich gebraucht werden – z.B. die gesamten Lebensmittel befinden sich in den meisten Fällen ganz hinten im Supermarkt. Dadurch wird der Kunde gezwungen, an all den Regalen mit den Haushaltswaren, Zeitung und Zeitschriften, Kosmetikartikeln, etc. vorbei zu gehen. Dabei kommt es oft vor, dass der Kunde auf diese Waren aufmerksam wird und auch kauft.
Hiermit sind nur einige Maßnahmen im Bereich der Werbung genannt worden, um das Kaufverhalten der Kunden positiv zu beeinflussen und sie dadurch zum Kauf zu verleiten.